Política de Privacidad
Última actualización: 1 de febrero de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que sus datos personales serán tratados por:
Responsable: Michael Richter Marinescu
NIF: 79385717K
Domicilio: C. Pablo Casals, 9, 29602 Marbella, Málaga, España
Email de contacto: hola@creacontrato.es
Sitio web: bajavoluntaria.es
2. Datos Personales que Recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
Datos del Formulario
Los datos que introduce en el formulario de generación de documentos (nombre, NIF/NIE, dirección, email, teléfono) se procesan localmente en su navegador para generar el PDF. Estos datos NO se envían a nuestros servidores salvo que usted opte voluntariamente por recibir el documento por email.
Guardamos temporalmente en tu navegador los datos del formulario para que no los pierdas si recargas o vuelves atrás. No se envían hasta que pulses enviar/descargar. Puedes borrarlos con "Borrar datos guardados" o limpiando el almacenamiento del navegador.
Datos de Contacto
Si nos contacta por email o a través del formulario de contacto, recopilamos: nombre, dirección de email y contenido del mensaje.
Datos de Navegación
Utilizamos Plausible Analytics, una herramienta de analítica respetuosa con la privacidad que NO utiliza cookies ni recopila datos personales identificables. Solo recoge estadísticas agregadas y anonimizadas sobre las visitas.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Generación de documentos: Procesar los datos introducidos en el formulario para generar el contrato de arras en formato PDF.
- Envío de documentos por email: Si lo solicita, enviarle el documento generado a su dirección de correo electrónico.
- Comunicaciones: Responder a sus consultas y solicitudes de información.
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos sean de aplicación.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): Para la prestación del servicio de generación de documentos solicitado por usted.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos del formulario | No se almacenan (procesamiento local) |
| Email para enlace de descarga | No se almacena (solo se utiliza para el envío vía Resend; registros internos enmascarados) |
| Leads cualificados (teléfono, provincia, rangos de compra/entrada, plazo, consentimiento y atribución) | 90 días (eliminación automática) |
| Datos de contacto | Mientras dure la relación + 3 años |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
Los leads cualificados son datos que usted proporciona voluntariamente al solicitar información sobre servicios de terceros (como comparadores de hipotecas). Estos datos incluyen: teléfono, provincia, rango de precio de compra, rango de entrada, plazo previsto y datos de atribución (origen de la visita). Se eliminan automáticamente de nuestros sistemas tras 90 días.
6. Destinatarios de los Datos
Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Vercel Inc.: Proveedor de hosting ubicado en EE.UU., acogido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
- Resend: Servicio de envío de emails para la entrega de documentos solicitados.
- Plausible Analytics: Servicio de analítica web alojado en la UE que no recopila datos personales.
- Autoridades públicas: Cuando exista obligación legal de comunicación.
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación. Puede solicitar más información sobre estas garantías contactándonos en hola@creacontrato.es.
8. Sus Derechos
Conforme a la normativa vigente, usted tiene los siguientes derechos:
Conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oponerse al tratamiento en determinados casos.
Restringir el tratamiento de sus datos.
Recibir sus datos en formato estructurado.
Cómo ejercer sus derechos: Envíe un email a hola@creacontrato.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Derecho a Presentar Reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es - C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
10. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, servidores seguros con acceso restringido, y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos.
12. Política de Cookies
Para información detallada sobre el uso de cookies en este sitio web, consulte nuestra Política de Cookies.
13. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
14. Marco Legal de Referencia
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
Acerca de CreaContrato
BajaVoluntaria forma parte de la red CreaContrato, un ecosistema de herramientas digitales diseñadas para simplificar la burocracia y los trámites administrativos más comunes en España. Esta política de privacidad es aplicable a todos los sitios web de la red CreaContrato.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: hola@creacontrato.es
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